产品经理（AI创新业务）

岗位职责

1. 负责商家侧 AI 应用、智能客服产品规划与全周期落地，覆盖商家智能助手、自助问答、知识库 等场景，输出 PRD、原型、方案并推动研发上线，对业务指标负责

2. 深度调研商家、结合 LLM、RAG、Agent 能力设计对话流程、Prompt 策略、知识库管理体系、人机协同规则，持续做 badcase 复盘、效果迭代

3. 协同算法、后端、前端、测试、运营团队对齐目标，评估 AI 能力边界，做技术选型、效果评估、A/B 实验设计，建立 AI 产品指标体系，用数据驱动迭代优化

4. 沉淀商家 AI 应用的可复用组件 / 配置化能力（低代码对话编排、知识库导入、意图管理等），支撑多业务商家快速接入，输出产品 roadmap

任职要求

1. 3年以上B 端/智能客服类产品经验

2. 优秀 B 端需求拆解、方案设计、跨团队推动能力，会写 PRD、原型、实验方案，有指标意识，能持续追踪业务结果

3. 严谨、有业务同理心，重视 AI 内容安全、合规、风控，能平衡商家效率、用户体验与风险管控