岗位描述
工作职责
岗位职责:
1、负责全国智能门店店态体系(旗舰店 / 体验馆 / 专区 / 标准店)的分级标准、SI 规范与运营 SOP 搭建与迭代;
2、制定全国门店年度运营策略与店效目标(坪效 / 转化率 / 客单价 / NPS),推动区域达成;
3、建立门店分级运营机制,打造标杆店并沉淀可复制打法,统筹新店开业全流程;
4、推动门店数字化工具(CRM/BI/ 设计工具)落地,打通 "引流 - 体验 - 成交" 运营闭环;
5、搭建终端人员培训认证与体验巡检体系,对门店服务质量与顾客体验负责;
6、输出门店经营诊断报告,协同销售、产品、市场推动运营改善闭环。
任职要求:
1、本科及以上学历,8 年以上零售运营经验,3 年以上全国性多店态门店运营操盘经验;
2、有 3C / 消费电子 / 智能家居头部企业 智能门店体系经验背景优先;
3、操盘过 500 家以上门店运营体系,有店态标准从 0 到 1 搭建成功案例;
4、精通坪效、人效、转化率等零售指标,能通过数据诊断并改善店效;
5、有体验型门店(旗舰店 / 体验馆)筹建运营及门店数字化转型项目经验;
6、结果导向,推动力强,适应全国出差