市场销售部实习生

工作职责

1.协助预订部协调员，掌握客房价格、摆设及自身属性、分账或分配、优惠和房间赠品等等来提高升级销售成绩。

2.通知所协助的销售经理、销售主任任何来自客人或负责客户的销售机会、客人特殊喜好或投诉等

3.收集客人喜好来满足并留住客人。

4.与会员/客户以及所有其他客户建立融洽的关系。

5.维持一个准确并最新的往来信件存档系统。

6.协助支持销售经理、销售副经理对潜在客户进行电话销售。在电话记录本里输入所有细节并分发给销售总监，并迟滞销售经理和销售主任。

7.处理直接的邮件，与数据库供应上互相配合工作。

8.为直邮更新熟客数据库

9.在电话铃响三声内接听电话并使用电话礼貌用语。

10.确保对酒店收入，入住率和酒店房价信息的保密。绝不和任何人或竞争酒店分享以上信息。

11.熟悉紧急情况处理程序，如火灾或炸弹威胁等，并根据这些程序配合一切行动。

12.每时每刻都能提供及时的，礼貌的以及搞效率的服务。

任职要求

1.良好的中文写作及口头表达能力

2.英语对话能力良好

3.高中毕业证书或同等学历证明

4.大专或本科学历者优先