管家部文员实习生

工作职责

1、可通过电话与对方建立良好的关系。

2、确认来电者需求，并给予满足。

3、关注细节，有条不紊，跟进及时有效。

4、能和部门员工以及其他部门员工紧密协作。

5、准确传达各区域各部门信息，以便工作顺利进行。

6、管理部门文档记录。保守客人和酒店机密。

7、记录工作日志。

8、接听所有电话，并按照酒店标准接听电话。

9、准确记录所有来电信息。

10、保持工作区域干净整洁，符合部门标准。

11、参加相关会议，做好会议记录，转录并分发。

任职要求

1、高中同等及以上学历

2、流利的口头及书面英语

3、良好的沟通能力。

4、能运用电脑进行运算。

5、熟悉报表制作。