蚂蚁集团-解决方案专家-用户运营

岗位描述
1. 服务覆盖与推广运营：
（1）负责 AI 服务的用户运营体系搭建，围绕绑定率、开通率、活跃度、留存率等服务效果指标制定并落地运营策略；
（2）拆解全链路转化，定位关键流失节点，通过漏斗分析、用户案例挖掘、AB 实验等手段持续迭代运营策略；
（3）建立服务效果度量体系与数据看板，对核心指标进行日常监控与异动分析；
2. 用户分层与场景化运营：
（1）搭建用户分层运营与场景化触达体系，围绕商务办公、医疗健康、文旅出行、金融理财等高频场景，提升用户激活设备、使用服务的频率与交互深度；
（2）基于智能终端产品的核心消费者心理与行为洞察，有针对性地引入机构、开发者智能体，持续扩充高质量的服务供给；
（3）探索租赁场景下 AI 可穿戴设备的商业模式可能性。

岗位要求
1. 教育背景与运营经验：
（1）本科及以上学历，2 年以上互联网用户运营或增长运营经验；
（2）曾对日活跃用户数、留存率等核心指标直接负责，有完整的指标达成经验。
2. 数据能力：
（1）数据敏感，熟练使用 SQL 及常用数据分析工具；
（2）能独立完成漏斗分析、留存分析与 AB 实验设计，用数据定位问题并验证假设。
3. 运营方法论与落地能力：
（1）具备体系化的运营方法论，有完整的「策略设计 → 落地执行 → 数据复盘」闭环经验；
（2）具备优秀的跨团队沟通与项目管理能力，能在快速变化的业务中自我驱动。
4. 加分项：
（1）有 AI 助手、工具型产品运营经验，或「硬件 + 服务」结合型产品运营经验者优先；
（2）有从 0 到 1 搭建运营体系或数据看板经验者优先；
（3）对 AI 产品、智能终端有热情和认知，理解 AI 个人助理服务形态者优先。