蚂蚁集团-解决方案专家-产品运营

岗位描述
1. 客户洞察与解决方案设计：
（1）深入理解品牌厂商、ODM、芯片及元器件厂商在 AI 终端上的智能化升级需求，基于客户洞察完成面向不同 AIOT 产品形态、面向不同合作伙伴角色的解决方案设计；
（2）产出场景化、模块化解决方案，并且具备方案宣讲和沟通能力，助力商务完成重点客户攻坚，提供产品竞争力分析与竞品对标；
2. 方案落地与项目推进：
（1）作为衔接商务与产研的核心桥梁，将客户需求转化为清晰的业务方案，驱动产品、研发团队完成方案交付、联合调试与问题闭环，持续将市场需求反向输入产品定义与迭代；
（2）跟进服务解决方案从概念验证到标准化输出、规模化复制的全过程，扩充服务数量，降低对接时效，提升用户体验，支撑接入设备覆盖量、活跃用户数等目标的达成。

岗位要求
1. 教育背景与领域知识：
（1）本科及以上学历，3 年以上消费电子、IoT、智能终端行业的产品解决方案、售前或产品相关经验；
（2）熟悉品牌、ODM、芯片产业链的合作模式与决策链路；
（3）了解主流 AIoT 技术栈与 AI 终端产品形态（智能眼镜、耳机、手表、戒指等）。
2. 解决方案与产品落地能力：
（1）具备从客户需求到解决方案落地的完整闭环经验；
（2）理解 AI 在端侧设备的应用逻辑；
3. 沟通协同与商业思维：
（1）出色的客户沟通与表达能力，擅长将复杂技术转化为客户可理解的业务价值与用户体验语言；
（2）具备跨职能协作经验，能高效衔接商务、产品、研发、测试等团队，推动项目高效落地；
（3）对 AI 硬件与操作系统的商业化路径（授权、预装、联合运营分佣等）有基本认知。
4. 加分项：
（1）有芯片预置、ODM 合作项目经验，或可穿戴设备行业客户资源者优先；
（2）有 AI 终端、操作系统生态相关从业经历者优先。