锦鲤求职岗位描述
工作内容
职位描述
1. 管理交付中心，确保交付中心店面的高效，有序，安全运营；
2. 管理交付业务，包括但不限于，客户交付管理，车辆PDI，仓储管理及整车物流事务协调，确保及时高质量的车辆交付，达成核心业务目标，保持交付中心合理的库存水平；
3. 管理交付中心的第三方运作，确保第三方服务标准符合集团要求；
4. 管理和处理现场顾客客诉升级，确保所有现场用户客诉升级可以得到妥善解决；
5. 管理当地交付资源，合理配置，提升资源利用率，包括但不限于车辆资源，场地资源；
6. 管理当地交付团队，有效辅导和激励团队，共同达成业务目标；
7. 根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。
职位要求
1. 5年以上工作经验，2年以上交付门店运营和团队管理经验；
2. 良好的沟通协调能力；
3. 丰富的客户服务经验；
4. 结果导向，能积极主动解决问题，具备良好的抗压能力，有创造力，勇于承担；
5. 具备较强的项目管理和时间管理能力；
6. 熟练操作日常工作管理系统，具有较强的书写及沟通能力，熟练使用办公软件。