IDCC专员（中山）

工作职责：

1. 客户线索跟进：对接平台各类新能源购车客户线索，通过电话主动联系客户，沟通了解客户购车需求、用车场景、意向车型等核心信息。

2. 客户咨询解答：为客户详细讲解新能源车型、购车政策、金融方案、置换福利、售后保障等相关问题，消除客户购车疑虑。

3. 客户邀约转化：通过专业沟通与客户维护，精准挖掘客户意向，邀约客户到店看车、试驾，为门店线下成交引流。

4. 客户维系管理：对不同意向的客户进行分类维护，持续跟进潜在客户，盘活沉睡客户，长期培育客户资源，提升客户信任感。

5. 系统台账维护：及时在系统录入客户跟进信息，完善客户档案，做好日常工作记录与跟进复盘，配合门店完成销售工作。

任职要求：

1. 普通话标准，沟通表达流畅，具备良好的语言亲和力与沟通能力；

2. 热爱销售工作，具备基本的客户沟通和异议处理能力；

3. 心态积极，具备良好的抗压能力和学习能力，可快速熟悉新能源汽车产品知识；

4. 有电话销售、客服、汽车行业经验者优先。