岗位描述
岗位职责:
1、基于部门战略目标统筹各二级机构完成一、二级机构指标的制定及分解,规范计算逻辑、数据获取规则;
2、定期完成指标数据收集、计算,输出一二级机构指标达成结果,监测和分析指标达成情况,推动未达标指标的整改;
3、部门战略目标任务管理,监控任务进展,审核任务关闭质量,推动各二级机构任务按时完成;
4、部门专项管理,结合专项任务计划,组织专项任务的定期汇报,输出会议纪要,跟进任务完成情况;
5、统筹售后业务客户满意度管理,包括调研需求和策略制定、调研对象筛选、问卷和问题清单设计等,协助输出调研报告,组织二级机构针对调研问题进行整改闭环;
6、负责KPI模块相关流程的制定、发布&宣导,搭建KPI BI管理看板。
岗位要求:
学历专业:本科及以上,工商管理、财务管理等专业。
知识技能:1.熟悉财务管理,数据分析方法论;
2.熟练使用Excel,掌握Power BI/Tableau等可视化工具。
工作经验:1年以上运营管理、部门KPI管理相关经验。
语言:英语4级以上,英文读写能力。
其他:1、逻辑清晰,具备数据敏感性和业务洞察力;
2、沟通协调能力强,能跨部门推动问题解决;
3、抗压能力,适应快节奏工作。