岗位描述
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1. 交通安全治理:货运交通事故降发生产品体系建设,搭建事前预警、事中干预、事后处置全链路产品能力;通过事故复盘、数据归因识别司机 / 车辆风险,设计风险识别、分层管控、预警干预产品方案,持续压降事故发生率。
2. 敏感冲突与纠纷治理:负责货运平台敏感冲突、客诉争议、责任判定、尽职尽责相关流程与产品设计;搭建事件上报、取证、判定、通知、处置工作台,完善纠纷闭环与通知触达能力,降低恶性冲突事件,提升责任处置合规性。
3. 货运费用治理:负责订单计价、异常加价、费用争议、资金结算、附加费等费用治理产品建设,设计费用校验、异常拦截、争议仲裁、对账能力,管控平台交易资金风险,减少费用纠纷。
4. 税务合规产品设计:支撑货运业务税务相关产品建设,对接财务、税务团队,完成开票、结算、税务凭证、合规校验等产品方案设计,保障业务财税合规。
5. 跨域项目推进:协同策略、研发、法务、业务运营、客服等多团队,完成需求调研、PRD、原型、项目落地、数据监控与持续迭代;定义核心指标,通过数据驱动持续优化安全、纠纷、费用、合规类产品效果。
任职要求
1. 本科及以上学历,3 年及以上互联网产品经理经验,有出行 / 货运 / 物流平台安全、风控、治理、交易费控相关产品经验优先;有滴滴、货拉拉等出行货运平台产品经历优先。
2. 具备复杂业务域独立产品操盘能力,能够独立完成业务诊断、产品规划、方案设计、跨团队攻坚与指标闭环。
3. 熟悉平台安全治理逻辑,有事故治理、客诉 / 敏感纠纷、事件处置、责任判定相关产品落地经验;理解司机 / 货主双边业务痛点。
4. 了解交易费用结算、资金管控、财税合规基础逻辑,做过费用争议、对账、发票 / 税务类产品设计经验加分。