锦鲤求职岗位描述
岗位描述
1. 负责巴西 99 企业出行业务的产品运营，深入理解企业客户及员工用车场景，结合业务目标制定产品运营策略，提升产品使用、关键环节转化及客户体验。
2. 深入一线业务，通过客户调研、数据分析及销售、客户成功团队反馈，识别核心问题，区分操作问题、流程问题、个性化需求和可规模化的产品机会，形成清晰的需求与优先级建议。
3. 撰写 BRD，明确问题、证据、业务价值及成功指标；协同产品、研发和海外业务团队，推动需求从方案评审、开发验收到上线复盘的完整落地。
4. 负责新产品及功能的试点、上线与推广，制定运营方案、培训材料和使用指引，协同本地团队推动客户使用，持续收集反馈并优化产品。
5. 建立产品运营指标及效果评估机制，围绕企业启用、员工激活、功能使用、发单及完单等关键环节开展分析，识别增长机会，通过试点或实验验证策略效果。
6. 持续研究当地市场、企业客户及竞品，评估国内及其他市场产品能力的适用性，推动符合巴西业务场景的本地化方案，沉淀可复用的运营方法和协作流程。
任职要求
1. 本科及以上学历，5 年及以上产品运营、产品经理或相关经验，具备 To B 产品或企业服务经验；熟悉企业客户的决策、实施及使用流程，有 SaaS、企业出行、商旅、费控或企业管理系统经验者优先。
2. 英语听说读写流利，可作为日常工作语言，能够独立开展英文需求沟通、主持项目会议、进行产品培训及撰写业务文档，适应跨文化和跨时区协作。
3. 具备较强的业务理解、结构化思考和产品判断能力，能够从零散需求中提炼共性问题，权衡业务价值、客户体验和投入成本，制定务实的解决方案。
4. 具备扎实的数据分析能力，熟练使用 SQL、Excel 及常用数据分析工具，能够独立完成指标拆解、漏斗分析、问题诊断及运营效果评估。
5. 有独立负责复杂项目的经验，能够协调产品、研发、销售及运营等团队，在没有直接管理权的情况下推动决策、解决卡点并完成交付。
6. 目标导向、自驱力强，对业务结果负责；能够在资源有限、信息不完整的情况下判断优先级，并根据数据和反馈持续调整方案。
加分项
1. 有国际化业务、海外学习或工作经历，熟悉巴西或拉美市场，掌握葡萄牙语。
2. 有企业客户管理、销售工具、客户成功工具或系统集成相关经验。
3. 有新业务从 0 到 1、产品规模化推广或可量化的转化提升经验。
4. 熟练使用 AI Agent，有过搭建复杂 AI 项目的经验。