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智能客服算法工程师

  • 社招
  • 上海
  • 人工智能
  • 发布于 2026-10-13
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岗位描述

职位描述

负责自然语言处理的基础算法功能开发,打造领先的智能人机交互系统,服务于携程全球用户。

1、FAQ和智能问答算法的研发,包括文本匹配、向量化召回等;

2、意图理解和槽位识别的研发,包括文本分类、序列标注等;

3、推荐算法的研发,包括树模型、深度学习模型和生成式推荐等;

4、文本生成算法研发,包括大语言模型预训练、微调等;

5、大语言模型应用研发,包括提示工程、检索增强、Agent等。

任职资格

1、在自然语言处理、人机对话、文本生成等领域有实际的开发和从业经验者优先;

2、至少熟悉一门计算机编程语言,包括并不限于Java/python;

3、至少熟悉一个深度学习框架,包括并不限于pytorch/tensorflow/keras;

4、熟悉客服机器人各个模块,熟悉一种开源对话机器人框架;

5、熟悉各种文本嵌入算法,熟悉大规模对比学习;

6、熟悉各种开源大模型,以及分布式训练、监督微调、强化学习、推理优化等;

7、熟悉大模型的提示工程、检索增强、Agent技术等;

8、有高水平论文的优先,包括但不限于ACL、EMNLP、、COLING、WWW、AAAI等;

9、实践动手能力强,ACMICPC,NOI/IOI, top coder, Kaggle比赛获奖者优先。

人工智能方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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