高级行政专员（博物馆讲解）

一、接待管理

1.制定完善参观接待计划，对接接待细节，做好接待前准备工作、接待中服务及接待后收尾工作；

2.完成VIP、A、B级接待工作，包含物料准备、茶歇果盘制作、会中会议服务、会后恢复、报销等。

3.统筹安排集团内部各类会议，包括场地预订管理、设备调试、优化会议流程和服务，提高会议效率和质量

4.每日巡逻检查每间会议室情况，针对任何工程、环境、设备等情况进行及时报修，并形成处理文档保存跟进；；

5.接待服务培训，根据各时间节点制定相应培训计划，并完成；

二、接待讲解

1.提前准备讲解设备、资料，检查博物馆环境、灯光、设备，如有异常及时报修，确保运行正常；

2.根据访客类型适当调整讲解内容，确保内容准确、表达流畅、时长控制在要求范围之内；

3.参与讲解词迭代更新，持续优化讲解内容与表达方式；

4.负责讲解设备（麦克风、耳麦、扩音器等）的日常保管、充电、维护及报修

三、车辆管理

1.制定并执行集团车辆使用制度，规范车辆调配流程。负责车辆的日常保养、维修、年检、各类费用充值报销、保险事宜，确保车辆处于良好运行状态；

2.每季度盘点车辆资产，费用及预算情况，并更新车辆相关信息；

3.车辆调度：根据集团员工需求，合理安排车辆调度派遣，并形成月度统计报告

4.外协供应商、修车供应商签订固定维修协议，配合非采完成相关工作。

四、酒店管理

1.签订高中低各档位的酒店以适应不同级别的接待要求，审核协议酒店合同及挂账协议，协助非采签订；

2.对接各个酒店销售人员实时对接入住情况，与酒店核对上月账单，确认无误，根据账单及发票信息填报接待申请流程；

五、行政服务

1.协调各方资源，保障集团三会所需的物资采购及发放；

2.签订三会外部车队供应商合作协议，配合非采招投标工作；会议过程中进行车辆调度安排，车辆行程跟进、费用结算等；

3.前台接待服务，保障晨迎团队运作与服务提升；

4.验证来访客户信息，录入信息登记，授予进入大楼权限，发放访客卡；

5.对于需盖公章、合同章等文件进行初步审核、分类，盖章后通知相关人员领取；

6.泉州、厦门两地文件往来收入及发出的登记及核查，通知相关人员领取；

7.每个月根据销售分公司雇主责任名单变化，进行数据收集及上报保险公司

六、其他

完成领导交办的其他工作。