岗位描述
岗位职责:
1、负责平台商家经营规则的规划、制定及持续优化,覆盖商家入驻与准入、保证金、商品发布、价格管理、履约时效、结算账期、违规处置及清退等环节,建立完善、统一且可执行的商家规则体系。
2、负责将规则及治理策略转化为可执行的系统方案,完成规则管理平台中的策略配置、测试验证、审批及发布,推动规则在商家后台等渠道正式生效。
3、负责商家规则公告、规则解读、培训材料及常见问题说明的设计与发布,通过商家后台、学习平台等渠道开展规则宣导,帮助商家准确理解规则内容和执行要求。
4、建立商家反馈回收机制,收集商家在规则理解、执行及经营过程中的问题,结合平台管理目标判断反馈的合理性,推动规则调整与优化,形成规则闭环。
5、持续完善规则制定、审核、配置、发布、宣导、执行、反馈和复盘机制,推动规则管理标准化、系统化和数字化,提高规则运营与治理效率。
岗位要求:
1、本科及以上学历,具有 3 年以上互联网平台规则运营、商家治理、策略运营、风险治理或相关工作经验;具备电商平台经验者优先。
2、熟悉电商平台商家全生命周期及经营链路,对商家准入、商品发布、价格管理、履约、结算、违规处置和商家退出等环节有较深入的理解。
3、具备较强的数据分析能力,能够通过经营数据、违规数据、申诉数据及商家反馈识别问题,完成原因分析、规则评估和优化方案设计;熟悉 SQL 或常用数据分析工具者优先。
4、具备规则或策略系统使用经验,能够将业务规则转化为系统配置逻辑;有规则引擎、治理策略平台或风险策略平台配置经验者优先。