CRM产品专家（代理商方向）

岗位描述
1.负责代理商系统的整体规划。围绕代理商拓展、商户经营和代理商考核等核心目标，制定产品方案、阶段目标和 Roadmap，并对代理渠道的规模、效率和质量结果负责。
2.搭建代理商全生命周期的管理能力，覆盖招募准入、分级分层、区域与商户归属、考核评估和清退。建立直营与代理协同的规则体系，处理直代分区、商户流转、撞单和归属争议等问题。
3.建设代理商作业平台，面向代理商老板、代理商 BD 和平台渠道运营，提供线索分配、任务下发、拜访管理、商户诊断和过程追踪等能力，让代理商的作业过程可管理、结果可衡量。
4.建设代理商经营质量的治理能力，识别虚假拓店、违规作业、服务质量差等问题，建立预警、整改和处置机制，保证渠道规则落地，经营质量可控。
5.深入local，在城市和代理商一线做调研，理解不同区域、不同规模代理商的真实诉求。协调业务、渠道运营、BD、研发、数据等团队推动方案落地。

任职要求
1.5 年以上 B 端产品经验，有代理商系统、渠道管理或服务商平台经验者优先。有 CRM、销售管理或商户平台经验者同样欢迎。
2.熟悉代理商或销售渠道的业务模式，理解渠道分层、区域划分、商户归属和考核管理等核心机制。有本地生活、O2O 或电商行业背景者优先。
3.逻辑思维和业务抽象能力强，能把复杂多变的渠道规则沉淀为可配置、可扩展的系统能力，同时兼顾规则严谨性和业务灵活性。
4.能独当一面，能独立负责一条业务线从问题定义、方案设计、跨团队推动到上线复盘的全过程。结果导向，对数据敏感。
5.沟通和推动能力优秀，能在多角色、多地区协同的环境下推动形成共识。能接受经常出差，愿意深入一线。