客服员

岗位职责
岗位职责
1. 接待顾客投诉、退换货、售后问题，耐心沟通妥善处理；
2. 会员注册、积分查询、优惠券核销、活动答疑；
3. 前台咨询指引、广播播报、失物登记、票据开具；
4. 做好台账登记，服从门店排班，配合各部门临时支援。
任职要求
1. 待人温和有耐心，沟通顺畅，服务意识强；
2. 会基础电脑操作，做事细心，情绪稳定；
3. 能适应门店排班，服从工作安排，吃苦耐劳；
4. 有商超客服、前台经验优先。