CRM产品leader

岗位描述
1. 负责本地生活 BD CRM 产品体系的整体规划和业务结果，围绕商户拓展、商户经营、BD 目标绩效考核等核心目标，制定产品战略、阶段目标和中长期 Roadmap。
2. 搭建面向 BD、BDM、城市运营和商户运营的 CRM 平台能力，推动 CRM 为线索管理、任务分发、商户诊断、过程管理和结果追踪的一体化经营系统。
3. 探索 AI CRM能力建设，结合商户经营数据、BD 作业流程和业务策略，探索 AI 在商户诊断、任务推荐、销售建议、拜访质检和经营巡检等场景的落地。
4. 负责 CRM 产品团队管理和跨团队协同，带领产品团队完成方向拆解、优先级管理、人才培养和交付质量控制，并协调业务、运营、BD、研发、数据等团队共同达成业务目标。

任职要求
1. 5 年以上产品经验，具备 CRM、销售平台、商户平台、运营平台、本地生活 / O2O / 电商等相关经验，有团队管理经验优先。
2. 具备平台型产品规划能力和复杂业务抽象能力， 熟悉 BD / 销售管理或商户经营业务及核心场景。
3. 具备 AI 产品意识，理解 AI Agent在 CRM / BD 作业场景中的应用，能够推动 AI 在商户诊断、任务推荐、拜访质检、话术生成和经营巡检等场景落地，并对实际业务效果负责。
4. 具备优秀的团队管理和跨团队推动能力，能在多业务、多角色、多地区协同环境下，推动产品、研发、算法、数据、运营和前线团队形成共识并落地。