实习生 - 宾客服务部 - 前台部

岗位职责
岗位职责：

1.能够始终清晰的与客人进行交流，帮助客人办理入住/离店手续，解决问题。

2.维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。

3.熟悉酒店的产品及设施。

4.确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。

5.有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。

6.完成部门领导安排的其它工作内容。

岗位要求
岗位要求：

1.普通话标准，服务意识强

2.性格开朗，乐于与人交流，有较强的责任意识和团队协作精神。

3.有星级酒店工作经验的优先。