岗位描述
【福利待遇】
完善的薪酬体系和福利保障体系,五险一金,带薪年假,绩效奖金,免费班车,食堂,餐饮补贴,管理规范,提供专业的职业技能培训。
【岗位职责】
1. 【主导】P4J 线索管理体系搭建——从源头到转化的全链路 SOP(留资→响应→跟进→战败→激活→回流)
2. 【主导】线索质量评分模型设计与迭代——多维度(渠道/客群/行为/价格/竞品对比)建模,季度迭代
3. 【主导】战败激活与回流机制——AI+IS+短信三重建联 SOP;保客回流换购机制
4. 【主导】线索数据真实性治理——到店扫码/试驾合规/订单录入的 SOP 与检核
5. 【主导】线索 SOP 节奏管理——H/A/B/C/D 分级,1/3/5/7 天跟进频次
6. 【配合】新媒体/IDCC 线索质量协同——从源头提质量;与销售中心协同解决到店转化
【任职资格】
一、能力要求
1. 专业:线索管理体系方法论;数据建模(评分模型);IS/AI 外呼运营;战败激活与回流机制
2. 通用:数据驱动(对线索数据敏感);跨部门协同(强新媒体/IDCC/销售对接)
二、硬性门槛
1. 6 年以上线索/CRM/DCC 经验,其中至少 2 年在汽车/3C/金融等高客单价行业
2. 主导过线索质量评分模型从 0 到 1 搭建(面试前提交脱敏模型框架,3-5 页)
3. 战败激活/保客回流机制设计经验
4. 汽车行业线索管理经验
三、优先项
1. 主机厂 DCC 经验
2. 线索质量模型实操经验(含迭代案例)
3. IS/AI 外呼团队管理经验
4. 大型线索池(百万级)管理经验
四、加分项
1. 数据科学/统计学/计算机背景
2. 4S 店/经销商集团 DCC 经验
3. 线索到店转化率提升有量化案例