岗位描述
1. 日常业务运营
负责公司业务、产品、项目的日常落地执行,跟进日常工作流程,规范运营标准,保障业务常态化、稳定化运行。
2. 数据统计与分析
每日/每周/每月整理运营数据、业务数据、台账数据,输出数据报表;通过数据分析问题、总结规律、提出优化方案,支撑管理层决策。
3. 活动与项目执行
协助策划、落地各类业务活动、推广活动、落地项目,跟进活动流程、进度、效果复盘,沉淀标准化运营流程。
4. 流程优化与规范搭建
梳理现有业务流程,发现流程漏洞、低效环节,持续优化运营机制、工作流程、SOP规范,提升整体工作效率。
5. 资源统筹与对接协同
对内对接技术、研发、销售、行政等各部门,对外对接合作方、渠道、用户;做好信息同步、进度跟进、问题协调。
6. 内容与渠道维护
负责基础内容更新、渠道维护、信息发布、资料整理归档,保证对外、对内信息准确、及时、统一。
7. 问题跟进与复盘
收集日常业务问题、用户反馈、工作异常,记录、跟进、闭环处理;定期开展工作复盘,迭代优化运营方案。
8. 目标达成与进度管控
根据公司业务指标,拆解月度、周度工作任务,跟进任务落地,保障整体业务目标顺利达成。