客诉

工作职责
1、售后服务中心热线电话的接听并记录相关信息；

2、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；

3、客户资料的日常维护与管理；

4、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；

5、客户意见的收集与反馈；

6、售后服务文件的整理、存档。

工作要求
1、32周岁以下，大专及以上学历，专业不限；

2、有良好的沟通和协调能力；

3、能熟练操作office办公软件。

专业要求
专业不限