岗位描述
岗位职责:
1. 客户需求管理:负责根据商务合同约定的交付目标,推动客户需求调研,维护与客户的有效沟通,理解并控制客户需求及范围,有效解决客户问题。
2. 项目管理与交付:
(1)领导项目交付:负责项目交付全流程管理,包括项目规划、执行、监控和闭环;
(2)项目方案与计划:了解并熟悉客户的业务、系统和流程,制定并实施项目方案和计划,确保项目如期交付;
(3)资源管理:整合并管理项目所需的各项资源,包括协调公司相关团队共同完成项目交付,严格控制项目成本与时间进度。
3. 风险管理与质量控制:识别并管理项目中可能遇到的风险,制定应对策略,保证项目顺利进行;执行公司规定的质量管理程序,确保交付的产品或服务符合质量标准。
4. 业务发展与产品优化建议:
(1)产品优化:理解并归纳总结项目实施过程中的反馈和结果,提出产品优化建议;
(2)业务发展:挖掘新的客户需求,为公司的业务发展和产品迭代提供支持;
(3)商务谈判:与销售共同进行商务引导及谈判,确保项目及公司的利益。
任职要求:
1. 教育背景:本科及以上学历,财税、信息化等相关专业优先考虑。
2. 知识与经验:
(1)具有丰富的集团型财务会计核算、管理会计或FSSC项目规划、集成、建设所需的知识储备;
(2)5年及以上信息化从业经历,5-7年财税领域项目咨询、交付工作经验,或10个及以上集团型客户项目经验,拥有PMP证书者优先考虑;
(3)具有深厚的行业经验,对云SaaS服务有深入理解,在相关领域有较高专业水平的项目实施方法论。
3. 能力与特质:
(1)具备出色的项目管理和资源整合能力,有较强的多任务处理与统筹协调能力;
(2)具备较强的风险管理与质量控制意识,注重细节;
(3)具备卓越的跨团队协作能力和沟通能力,有良好的补位意识;
(4)具备较强的责任心和抗压能力,遇到挫折善于利用资源和调整方法解决问题。
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