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顺丰

客户体验岗

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当前公开岗位库收录 顺丰 158 个在招校招岗位。岗位数量与状态以企业官网为准。

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岗位描述

1、统筹推动客服运营管理,持续优化服务流程及客服线新业务、新工具的推广与落地,提升运营效率、降低服务成本;
2、通过工具/数据分析持续改进客服运营数据,挖掘服务改进点,做好持续改善与优化;
3、通过用户研究,持续优化服务流程/系统功能等,提升用户体验支持等。

1、2027届本科及以上学历毕业生;
2、物流管理与工程类、交通运输类、工程类、数学、计算机等相关专业优先;
3、客户思维佳,热爱物流/服务行业;
4、具备良好的逻辑思维能力、数据分析能力、问题发现与闭环改善的能力;
5、积极热情,勤学习善思考,强执行。

运营方向的申请准备

先核对岗位要求与自己的经历,再准备档案、投递和面试。

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