九号星-服务AI产品专员（集团-服务）

岗位职责

1. AI 产品设计与落地：参与 AI 售后产品（AI 客服、坐席辅助、智能知识库等）需求分析、方案设计与迭代，包括 Prompt 调优、模型效果评估、badcase 闭环等工作，配合研发推进落地。

2. 流程与知识体系建设：参与售后业务流程梳理与 SOP 建设，构建标准化知识管理体系，为 AI 模型提供高质量知识底座。

3. 运营与数据驱动：参与制定运营策略与效果评估体系，跟踪核心指标，基于数据反馈提出优化建议，形成价值闭环。

任职要求

• 2027 届毕业生，硕士及以上学历，双一流院校优先；

• 对大模型有基础认知，具备产品直觉与逻辑拆解能力，能快速学习并转化为产品方案。

• 系统性思考，沟通协作强，乐于在多线任务中快速成长；英语读写流利。