线上服务运营专员（集团-服务）

让 AI 辅助填写这个岗位的官网网申

使用同一份求职档案填写教育、实习与项目经历；登录、验证码和缺失信息由你处理，最终提交前请本人核对确认。

当前公开岗位库收录九号公司 243 个在招校招岗位。岗位数量与状态以企业官网为准。

是否提交成功以企业官网回执或申请记录为准。

岗位职责：

1、客服运营&流程标准化：按要求做线上客服KPI指标达成监控和预警，协助梳理线上客服流程等

2、AI运营：基于热线、在线渠道的客服场景做梳理，设计AI对话流

3、其他：客服工具/工作台需求梳理和对接等

【任职要求】

1、学历：全日制本科及以上

2、技能：有一定的数据分析能力，能针对客服效能、质量指标做根因分析

4、语言：英语可作为工作语言

5、实习经验中有做过数据指标监控、梳理流程、涉及跨部门沟通的小项目等优先

先核对岗位要求与自己的经历，再准备档案、投递和面试。