锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1、销售品质管理：负责互联网销售流程品质管控，落实销售规范；复盘品质短板，输出分析报告，落地整改优化，开展合规品质培训，规范销售行为；
2、渠道运营管理：监督渠道合规销售，排查处置渠道业务异常与运营风险；统计渠道经营数据，输出运营分析，宣导落地公司政策，推进渠道标准化、精细化运营；
3、消保合规管理：落地公司消保管理制度，做好客诉前置防控、异议及投诉纠纷闭环处理；开展消保自查与专项整改，组织常态化消保培训，严控消保风险，降低投诉升级率；
4、综合工作：配合完成监管、内部稽核及各类专项自查，归档管理各类业务台账，跟进制度落地优化，完成上级交办的相关工作。
岗位要求
1、硕士及以上学历，保险、营销、金融等相关专业优先；
2、擅长数据统计、报表撰写与工作复盘，逻辑清晰，细心严谨；
3、具备良好的沟通协调能力、抗压能力和合规风险意识。