岗位描述
岗位职责:
1. 协助IT资产管理,资产盘点,记录设备详细信息和分配情况
2. 协助办公电脑操作系统和常用办公软件的安装、配置和升级
3. 协助机房巡检、设备维保、和维修跟进
4. 协助办公信息系统各类账户、权限开通和维护
5. 日常helpdesk支持,按时处理工单系统生成的工单,书写KB、完善IT知识库
6. 免费软件和收费软件分类,按类别存放至指定共享目录,并完成《免费软件清单》、《收费软件清单》
7. 公司IT耗材采购、分发记录,并持续跟进
8. 协助支持项目等其它类工作
岗位要求:
1. 计算机相关专业本科,掌握计算机基础知识,具有PC及相关IT设备故障诊断和排错的能力
2. 熟悉常见的操作系统的安装和配置,如:Windows、Linux,进行故障排查维护
3. 了解AD域环境,能进行账户相关的操作维护
4. 熟悉常见的IT服务组件安装、配置、及工作原理,如DHCP、DNS
5. 熟悉网络基本原理,具备基本的网络故障排查能力
6. 良好的沟通能力,有团队精神,较强的文档编辑能力