韩语客服专员

岗位职责：
1、负责日常韩国用户咨询问题处理，通过kakao、客服工具等即时解答用户遇到的各种问题；
2、收集整理用户反馈，投诉，游戏BUG，建议；跟进后续处理进度并且完成玩家回访；
3、使用韩语与用户即时性进行文字沟通交互，完成用户采访调研工作。

任职要求：
1、强烈的服务意识，高度的责任心，热爱客服工作，适应轮班；
2、喜欢玩游戏，游戏爱好者优先；
3、韩语topik6级，或朝鲜族，在韩国有留学或生活经验优先；
4、良好的沟通技巧，协调能力，具有团队精神；
5、熟悉韩国文化，能够熟悉使用kakao、cafe优先。