锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1.负责响应客户在微信端发起的需求，进行线上客户应答与互动，提供业务咨询、投诉及在线报案引导等服务；
2.协助完成在线服务平台各类数据的提取、整理和统计；
3.协助做好各种线上活动服务的配合；
4.其他相关工作
岗位要求
1.本科及以上学历；
2.熟练使用办公软件，文字录入达75字/分钟及以上；
3.能快速响应客户微信端发起的各类需求，耐心开展线上互动，精准提供业务咨询、在线报案引导等服务，保障客户体验；
4.具有良好的语言表达、沟通协调能力，服从工作安排，抗压能力强。