岗位描述
负责客户关系管理:
在所负责区域内积极发展并创建客户关系;
在所负责区域内发展通力的市场地位;
为整个通力销售团队 (如:交叉销售) 赢取和沟通销售机会;
与通力其他团队(如工地)一起确保客户满意度并解决客户投诉,以及配件协调;
管理客户资料和联系信息,维护客户数据,及时更新CRM并使用CRM计划和跟踪销售活动;
战略/重要客户及时反馈客户满意度、组织架构图;
负责该区域维保销售业务,包括:
1.确保免保转签以及续签:
全程积极主动跟进确保零丢失;
确保和扩展现有维保业务,通力客户定价和利润;
2.市场获得:
监测销售结果包括不断分析和协调销售目标,以确保达到业务目标(台数和销售额);
负责通过机会、订单和合同,完成维保销售预算和定价目标;
3.应收账款管理:
协助或执行回款,并预测应收帐款;
其他:
使用Nemo计价,给予客户包含服务内容及新产品的定制化报价及合同;
验证从客户处接到订单的内容是否符合谈判的结果,包括条款和条件、质量和安全;
招投标,投标报名,制作标书;
维护详尽的机会,任务和访问信息;
及时和准确的报告;
业务相关培训以及会议;
在 KONE ,我们专注于打造创新和协作的工作文化并重视每位员工所做的贡献。员工敬业度是我们重点关注的一个方面,我们鼓励员工积极参与并分享信息和创意。可持续发展是我们的企业文化和日常实践中不可分割的一部分。我们在业务实践中秉承高尚的道德品格,力争营造一种融洽的协作文化。在这里,同事之间彼此信任和尊重,高绩效员工能够得到充分认可。在这个绝佳的工作场所,我们能够提供一系列经验和机会,帮助员工实现职业追求和个人目标,使之过上健康稳定的生活。对此,我们倍感自豪。
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