电商客服

岗位职责
岗位职责：
1、能及时有效的处理好客户退货退款，换货等售后问题；
2、沟通能力强，耐心、合理解决顾客投诉纠纷等事项；
3、通过平台交流软件、电话等，在线快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问；
4、服从安排，完成领导交给的其他任务；

岗位要求
岗位要求：
1.有电子商务相关行业工作经验者优先；
2.打字速度在每分钟55字以上，熟练使用办公软件
3.有良好的服务意识，有耐心，认真踏实，以真诚善待客户；
4.具有良好的沟通能力和团队合作精神，责任心强，高效执行力。