岗位描述
一、岗位职责
1.负责来访国际医疗游客(含体检、就诊、康复客户)的全流程接待协调工作,提供多语种沟通支持。
2.负责国际医院项目引入,参与国际合作项目对接,配合其他部门,参与境外客源渠道客户接待、考察团接待等外事工作。
3.协助制定和完善国际接待流程标准,优化客户服务体验。
4.负责客户就医期间的院内协调、陪同服务、翻译沟通等任务,确保医疗及服务环节高效衔接。
5.协助筹备境外合作方来访、展会接待、媒体采访等涉外事务,做好服务统筹。
6.完成上级安排的其他工作任务,并积极与医院、市场、政府部门等保持良好沟通与协作。
二、报考资格要求:
1.性别不限,40周岁以下;
2.本科及以上学历,学士及以上学位;
3.专业不限;
4.其他条件
(1)主管级具备3年及以上医疗行业相关工作经验。
(2)具有良好的服务意识、应变能力和沟通协调能力。
(3)具备英语听说读写能力,掌握俄语、印尼语、法语、德语、西语等小语种者优先,不限国籍。
(4)具有自媒体、涉外接待、外事管理、航空或酒店高端服务等相关经验者优先。
(5)熟悉俄罗斯市场,日本、韩国等东南亚市场环境者优先。