锦鲤求职岗位描述
【岗位职责】
1.负责TOG集客业务故障响应及业务开通，管控TOG客户故障率、故障历时和开通等指标
2.负责政企客户网络投诉及解决，负责政企客户隐患治理及满意度提升
3.负责区域政企售后支撑工作，管控政企售后相关指标
4.负责三车一极光装维支撑工作，管控三车一极光装维相关指标
5.负责政企CPE及楼宇等客户侧资源准确性核查，实现商务楼宇资源可视化
【任职要求】
1.学历要求：本科及以上学历应届大学毕业生，并具有相应学位；
2.专业要求：计算机科学与技术、信息技术、通信工程、软件工程等相关专业。
3.综合素质：具备出色的跨部门协同与客户沟通能力，能够高效联动销售、实施、采购及客户各方资源，推动问题闭环。
4.技术能力：熟悉算力业务、系统集成及自研产品交付，具备较强的技术方案落地能力与交付风险预判能力。