哥伦比亚商务部岗位（西班牙语）

工作地点：顺德龙江（联塑A区）

工作时间：8:15-12:00,13:30-17:45，双休

薪酬区间：底薪6-8k+年底奖金

岗位职责：

1.公司内部流程对接：对接公司全套内部业务流程，承接哥伦比亚片区所有对内对接工作，保障国内团队与哥伦比亚本地团队信息准确传递。

2.订单全流程跟单：对接哥伦比亚当地销售、代理商，接收客户订单，核对规格、交期、价格，下达内部需求；跟进生产、排产、出货、物流、单证、回款跟踪，闭环订单交付，及时同步各方进度信息。

3.营销支持工作：协助制作西语版产品资料、报价、推广物料；配合当地渠道做促销、展会资料准备；收集哥伦比亚市场竞品、渠道、客户反馈，输出市场信息给到业务端；协助整理销售预测、区域销售数据报表。

4.售后与客诉处理：使用西班牙语处理哥伦比亚客户售后问题，对接工厂、技术、物流部门，协调质量异议、货损、退换货等问题，跟进问题闭环，沉淀售后案例库。

5.区域运营管理：维护哥伦比亚客户 / 代理商档案，ERP 系统数据维护；定期输出区域运营台账、订单、售后、库存数据；对内联动生产、物流、法务、技术部门，对外和当地销售高频协同，完成上级安排的其他中台类工作。

任职要求：

1.本科及以上学历，西班牙语专业优先，西班牙语听说读写流利，具备商务西语沟通能力。

2.1年以上外贸中台 / 销售支持 / 外贸跟单 / 海外运营经验，有南美市场对接经验优先，可以考虑优秀应届毕业生。

3.了解外贸完整流程，熟练使用常用办公软件。

4.较强跨部门协调能力，沟通耐心，具备客诉处理、多方协调解决问题的能力。