岗位描述
一、任职资格:
1、本科学历,英语或国际贸易专业优先;
2、能说流利的国语,英语六级或英语专业四级优先;
3、外向开朗,沟通表达能力强,喜欢跨文化交流的工作;
4、学习能力强,需要学会使用系统平台。
二、工作职责:
1、学习系统使用,负责海外订单的计划,需求,出货和售后;
2、填写国际贸易相关单据,对接财务、报关等部门;
3、与总部的海外团队例如海外销售、海外客服等对接,做好客服服务。
4、客户服务中心日常事务;
5、需货计划查询、接收并处理单据;
6、跟进各经销客户的投诉;
7、协助商务跟进客户订单;
8、培养海外客服团队,协助海外接单员处理日常工作,检查工作完成情
况;