携程社招岗位

职位描述 Responsibilities: - Support to achieve service level and efficiency targets from Work Force Management perspective - Real-time monitoring of service lev

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职位描述 - Assist customers with their inquiries and concerns in (English/Japanese/Korean/Russian/Thai/Vietnamese/Indonesian) via phone, chat, or email; - Communi

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职位描述 1. 负责Trip.com在公司外部各类搜索渠道的落地承接页面的搭建与优化，根据不同场景和目的设计对应承接方案，达成流量/转化等指标目标； 2. 推动多团队/跨部门高效沟通协作，保障各项目顺利有序进行，依照既定时间要求按时保质交付； 3. 持续研究不同国家不同市场的用户特征、用户需求、竞品形态、优秀实践

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职位描述 1、学院内部新标准，新培训体系的搭建 2、学院院校业务的课程产品产出 3、学院市场化业务的课程产品产出 4、市场上相关课程产品的资源引入 5、完成相应的线上线下授课 描述：对顶层设计有一定的理解，能根据学院的方法论，配合学院专家，制定岗位标准。对旅游及培训行业有一定的理解，能产出学院内部或外部业务

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Key Responsibilities: Responsible for the analysis and definition of the business and system requirements, recommends solutions to improve the clients’ busines

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核心职责： 1、负责与市委网信办及所属各处室的日常对接，包括网管处、数据安全处、网络传播处、举报中心等。承接广州市网信办部署的专项工作、检查调研、约谈整改等； 2、负责广州宣传部门日常沟通对接，及时汇报公司动态； 3、协助集团总编辑对接广州网信办、广州宣传系统的内容宣传相关事务。 基本录用要求： 1、本科及以

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职位描述 1. 与区域酒店商家沟通，签约入驻携程OTA平台，完成酒店考察评估、洽谈合作等工作； 2.持续赋能区域酒店，不断提升酒店的网络运营能力和在线销售能力； 3.了解、分析、收集和反馈区域市场OTA行情，与合作酒店及时更新线上产品政策，不断提升携程OTA市场份额； 4.完成过程考核指标及结果考核指标。 任

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职位描述 - Assist customers with their inquiries and concerns in (English/Japanese/Korean/Russian/Thai/Vietnamese/Indonesian) via phone, chat, or email; - Communi

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任职资格： 1. 酒店市场维护与运营（TO B端） -通过线上为主的工作模式，深入了解酒店的各项情况，远程维护全国酒店（0-2星）商家，完成酒店考察评估、日常酒店OTA的维护运营工作； 2. 酒店赋能与收益提升 - 为平台现有酒店提供长期高效的赋能支持，与合作酒店紧密合作，及时更新线上产品政策等。 - 通过深

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职位描述 1. 深度参与酒店商户的业务场景，洞察消费者、酒店商家的核心痛点与真实诉求，结合运营数据及服务策略思考产出流程优化，推动产品迭代升级； 2. 调研一线商服团队的工作痛点与实际需求，结合系统迭代规划，完成服务流程设计、客服话术规范与操作标、产运运营的优化与落地； 3. 推动跨部门、跨团队的工作协同，联动商

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职位描述 档案运营主管 职责范围： 1.完善部门制度管理体系、业务管理流程 - 总结优化部门制度体系，沉淀部门知识经验； - 持续优化档案各业务管理流程，不断提升标准化和规范化 2.档案部数字化项目落地与运营管理 - 支持部门数字化项目的执行落地与运营管理，探索AI赋能档案管理，持续优化档案系统功能，提升

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你是全球高端旅行者的“超级智囊”，是突发状况的“定海神针”，更是我们黑钻服务体系中最耀眼的名片。 在这里，每一天都在与全球精英同行，每一通电话都可能改写一段旅程的精彩故事。 如果你渴望在奢华旅行的舞台中央，用专业与温度定义“极致服务”，这扇门为你敞开。 关于工作时间： 我们懂得，服务无休，但生活有度。 5天8

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职位描述 1.负责大前端应用（Web、APP、H5）的研发工作，有效保障产品质量，保证多平台兼容性，优化用户体验。 2.负责Node.js服务端应用设计开发工作，能够制定合理有效的开发规范，提升质量和效率。 3.参与前端技术体系建设，持续沉淀公共组件、工具和文档。 4.持续与产品、设计、后端沟通配合, 挖掘痛点

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职位描述 1、 基于业务发展战略，参与制定渠道合作战略及合作政策等。挖掘更多线索及商机，达成业绩指标，配合业务团队支持邮轮业务发展； 2、渠道运营及全过程管理：对接及维护现有渠道合作伙伴，制定营销活动策略及策划方案。形式包括但不限于，季节性活动，专题活动，线下会议，沙龙等； 3、 协同供应链，渠道，门店等各方，完

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职位描述 1、质量管理体系建设与优化，结合客户需求及业务场景，制定并持续完善服务质量管理要求、质量标准及测量方式，确保质量管理体系贴合客户诉求、业务目标及交付实际。 2、交付质量测量与检验，负责交付过程中的质量测量、检验及结果分析，保障测量机制精准、可靠、可复用，能够真实反映各交付中心的服务质量水平及问题分布。

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负责主题房品类的运营管理与业务增长，对 GMV、毛利、产品品质负责，主导产品研发、供应商管理及推广策略落地。 岗位职责 1. 负责主题房产品运营，包括市场调研、产品定位、需求分析，制定运营策略并推动目标达成 2. 制定产品标准及运营流程，监控交付品质与用户体验 3. 筛选管理供应商，建立准入考核机制，推动供应商

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海外保险产品运营 1. 负责海外保险全链路的转化提升，能通过数据分析识别瓶颈环节，设计并执行A/B测试验证优化效果；跟进产品功能上线、复盘实验效果，确保产品稳定性与业务指标的达成； 2. 与商务、数据、开发、财务及保司协同合作，推动新产品上线和运营优化策略的落地。 3. 追踪支付转化率环节的各关键指标；定期输出运

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职位描述 1、Conduct QA reviews on corporate KYC/CDD files to ensure adherence to HKMA, MAS, and EU regulatory standards. 2、Adjudicate complex PEP, Sanctions, and A

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Job Responsibilities Business Operations — Manage the end-to-end operational lifecycle of the overseas VCC business, including project implementation, card usa

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职位描述 1、对接VCC B端客户，在系统对接、业务沟通及数据分析过程中，寻找产品优化点，迭代现有产品，寻找最优解决方案及新业务机会 2、通过对产品的熟练掌握及业务的挖掘，能够培训销售完整产品解决方案，协助销售完成专业产品卖点宣讲； 3、了解产品、业务、运营，收集、理解分析、引导和转化业务部门需求，以形成产品解决

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职位描述 1. 负责保险中台功能的规划和设计，与研发团队紧密合作，确保产品能够按时保质交付。 2. 负责海外保险公司的系统对接以及内部合作部门的对接，保证团队高效协作，完成指标。 3. 能独立完成产品规划、需求分析、产品设计、测试验收、上线等各项工作，保证团队高效合作。 4. 关注市场动态，及时进行需求迭代，保

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职位描述 岗位职责： 管理日本市场相关的收单及支付合作伙伴关系，支持日本用户的支付服务需求，确保项目从发起、落地到上线全流程顺畅推进； 深入理解所管理的日本支付渠道成本结构，包括但不限于卡组织费、拒付费、网关费、本地收单成本及跨境相关费用；持续优化渠道选择，降低成本并提高 ROI； 深入研究日本本地支付方式、核

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职位描述 岗位职责 负责跨境支付业务日常运营，包括客户账户审核跟进、提现/换汇/奖励金审批、资金结算核对等，保障各项流程高效准确运转； 推动运营自动化，梳理周期性数据拉取、报表生成、客户名单核对、节点提醒及对客通知起草等任务，搭建或优化 AI Agent 与自动化工作流； 建设团队知识库，维护和迭代 SOP、常

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（一）核心职责 1.负责与上海市委网信办及所属各处室的日常对接，包括网管处、数据安全处、网络传播处、举报中心等。承接上海市网信办部署的专项工作、检查调研、约谈整改等。 2.负责上海宣传部门日常沟通对接，及时汇报公司动态。 3.协助集团总编辑对接上海网信办、上海宣传系统的内容宣传相关事务。 （二）任职要求 1.

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工作职责 配合业务团队参与海外及对日项目竞标，负责投标方案中技术内容的讲解与答疑，包括系统解决方案、系统集成方案、系统配置、产品流程及功能演示等，支持现场与线上演示。 负责海外及对日企业客户的差旅流程梳理、项目管理、系统集成、接口联调与测试、用户测试（UAT）及项目上线，主导项目从 0 到 1 落地。 制定项目计

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岗位描述 1.负责住宿业务导购相关前端的产品规划与设计，提升用户预订酒店全链路的体验。 2.洞察用户预订过程中的问题，解决用户复杂预订中的难点，提高预订效率。 3.通过市场调研、用户反馈和数据分析，识别用户需求和市场趋势，制定产品策略。 4.监控产品上线后的用户反馈和数据表现，持续优化产品功能和用户体验。 5

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职位描述： 1、负责售后退改业务及客服团队的整体运营管理，保障服务质量、处理时效和用户体验； 2、统筹退改全链路流程，识别运营堵点并推动流程、规则及系统优化； 3、建立并完善团队目标、绩效、质检、培训及人才梯队机制，提升团队稳定性和人效； 4、负责复杂客诉、重大舆情及跨部门协同事项的决策、升级处理和复盘闭环；

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职位描述： 1、协助负责客服团队综合运营管理，承接上级管理要求并推动一线团队有效落地； 2、负责核心业务指标跟踪，包括服务质量、处理时效、投诉率、人效及人员稳定性等； 3、参与团队组织建设、绩效管理、人才盘点及梯队培养，提升中基层管理储备； 4、统筹跨小组、跨业务线的资源协调和重点项目推进，解决运营过程中的共性

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职位描述 你将负责酒店实景直播矩阵号的全链路运营，涵盖从账号搭建、主播管理到直播执行与跨区域复制的完整闭环。 1. 区域号搭建：负责区域矩阵号从0到1的搭建和起号，并保障账号的高效率产出 2. 主播招募与管理：负责区域主播的招募、筛选、培训和日常管理，搭建区域主播梯队 3. 直播运营：统筹区域号直播排期、内容策

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职位描述： 1、负责夜班客服团队的日常现场管理，保障夜间服务响应、工单处理及客诉处理及时性； 2、重点承接航空客诉及IBU相关业务的夜间运营，做好复杂问题升级和风险预警； 3、监控夜班期间服务量、在线状态、积压工单、响应时效等运营指标，并及时调配资源； 4、执行夜班业务质量管理，开展抽检、复盘、辅导和问题整改；

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