驻场运营经理

【岗位职责】
1.派驻客户现场，开展业务调研、需求记录和运营服务；
2.将客户业务诉求转化为需求文档、解决方案或交付任务；
3.协调研发、产品和交付团队推进现场测试与问题闭环；
4.组织客户培训、运营数据统计、进度跟踪和服务质量评估；
5.维护客户关系、现场文档和案例资产，提升客户满意度。
【任职资格】
1.大学本科及以上学历，计算机、信息管理、数据科学等相关专业优先；
2.具备与岗位相关的实习、项目、科研或竞赛经历，能够将专业知识应用于实际任务；
3.熟悉驻场运营、需求管理、客户服务和项目协同方法；
4.具备现场调研、需求转化、客户沟通和运营分析能力，以及良好的沟通协作、文档编写和问题解决能力；
5.具有上述行业或场景相关项目经验、代表性成果者优先。