应用系统运维工程师

岗位职责
1. 负责与大中型企业客户的深度合作，了解其业务需求和IT架构，协助客户梳理现有IT架构并优化其应用架构。
2. 推动售前架构师提供的设计方案的落地、实施和交付，确保方案的有效性和可操作性。
3. 定期与重大客户进行深入交流，主动关怀客户业务，确保其在云上业务的健康、稳定运行，并提升客户使用体验。
4. 提供全面的技术支持，协助客户识别业务系统潜在风险，通过混沌工程、故障演练、压测及架构优化等手段提升系统稳定性。
5. 负责租户运维流程管理，包括备份管理、资源巡检、需求管理、风险管理、资产管理、费用分析及监控预警等。
6. 在项目中承担项目管理或技术负责人角色，对客户上云全过程提供管理与技术支持。
7. 撰写相关技术文档，提供专业的技术培训与知识分享，提升团队整体技术能力。

岗位要求
1. 具备5年以上IT领域工作经验，拥有丰富的运维或服务客户经验优先。
2. 熟悉大中型企业的业务场景，能够与企业的IT团队及应用架构团队紧密合作。
3. 熟练掌握常用操作系统（Linux/Windows），并具备网络领域相关知识（DNS/BGP/VPN/ELB/IP等）。
4. 至少掌握以下技能中的2点：
- 熟练的Linux运维或网络运维经验，能够解决常见的Linux问题并排查和处理网络问题。
- 数据库或中间件相关经验，理解数据库原理，并对Oracle、MySQL或SQL Server之一有维护、迁移或备份项目经验。
- 熟悉Open技术栈等虚拟化架构及主流公有云服务，能够清晰描述其工作原理和基础架构逻辑。
- 具备Python或Go语言开发能力，熟练使用Shell脚本语言。
- 拥有业界云提供商的资格认证或丰富的企业级应用架构设计与云服务集成实施经验。
5. 具备较强的问题定位和解决能力，能够识别共性问题并推动改进。
6. 具备优秀的沟通表达能力、服务意识和文档能力，能够在高压环境下保持积极的工作态度。
7. 拥有AI交付和运维相关经验、大型互联网或典型行业客户运维经验者优先。
8. 持有相关资格证书（如ITIL高级、HCIE或公有云服务等效证书）者优先。
9. 具备5个以上项目交付经验，且项目规模达到千万级别/年云服务者优先。