岗位描述
岗位职责
1、负责客户现场的售后问题对接、处理、分析,跟进产品在应用端的使用和改进状态;
2、负责为代理商定期进行安装、设备维护、技术服务、测试方法等培训;
3、能够协调研发、客户服务等部门,支撑售后工作;
4、能够快速响应客户服务/资料需求,及时分析产品应用端问题,为产品改进、优化和更新提供技术反馈;
5、能够了解产品的行业应用,具备一定的产品介绍能力者优先。
岗位要求
1、本科及以上学历,电力电子,自动化,电气类相关;
2、熟悉变流器的工作原理;熟悉各种电源拓扑结构,了解功率器件,熟悉汽车电控、储能变流器、充电桩、OBC相关工作原理;
3、熟悉测试电源的应用;
4、具有较高的综合素质和职业操守;
5、具有较强的责任心和安全保密意识;
6、良好的客户沟通能力。