岗位描述
岗位职责
1、订单管理:协助销售完成从价格申请、合同制作、订单录入、交期确认到发货交付全生命周期的订单管理;
2、账务管理:协助销售和财务同客户完成月度结算对账,货款催收和发票寄送等账务管理;
3、借机管理:处理客户样机/借机申请,并跟进后续归还事宜;
4、售后管理:对接客户售后维修需求,协助客户、维修部完成维修申请,跟进维修进展及返修后物流情况等;
5、商务服务:及时响应客户的各类咨询,高效解决各类异常事项,不断提升客户满意度。
岗位要求
1、本科学历,专业不限
2、对数据敏感度高,有一定的服务意识