技术支持(CHO TAM)

岗位职责
工作职责：1、订单咨询的处理，协助客户设计表达方案并报价；2、订单的安排及管理，及时给客户更新订单进度，做好订单进度管理，订单延期能提前告知客户。主动推动订单生产问题的解决，协助生产顺利交付订单；3、订单的发货管理，投诉的及时跟进与处理；4、为分子客户提供售前至售后的全程技术支持；5、对于客户的咨询或订单，做好和销售经理或生产信息的沟通配合，提高客户满意度，促进分子平台销售目标的达成；6、完成上级分配的其他任务。任职资格：1、硕士以上学历，有扎实的蛋白相关知识；2、1年以上生物行业相关工作经验，或专业对口的优秀应届毕业生；3、有较强的集体荣誉感及团队协作精神，工作认真负责，善于发现问题积极提出改进意见；4、熟练使用办公软件、电脑操作熟练；5、性格开朗，愿意从事项目管理工作，能全心全意为客户服务，有较好的职业素养，具备良好抗压能力及自我情绪管控能力；6、普通话清晰流利，具有亲和力，较强的系统思考能力，沟通能力，善于电话及网络文字沟通与交流。