岗位描述
岗位职责:
1.负责电商平台(如天猫、抖音等)的日常运营维护,包括商品上下架、页面优化、更新产品信息等。
2.根据部门要求,负责规划和推动各活动进程(如618、双 11 等节日大促、店铺自行发起的活动等)。
3.对接设计、产品团队推动活动素材与产品详情页搭建落地,核对信息并与客服团队提前沟通,确保活动按时上线。
4.负责各平台经营数据跟踪与复盘(店铺数据、活动效果、人群画像、余量与库存周转等),汇总客户与渠道问题整理反馈,输出结论并驱动产品与活动优化。
5.售后与质量管理:客服客诉处理与舆情跟进,汇总客户与渠道问题整理反馈,推动产品优化。
任职要求:
1. 本科及以上学历,具备至少2年以上电商运营经验,有游戏、潮玩、IP衍生品行业经验者优先。
2. 熟悉主流电商平台(天猫/抖音等)后台操作及运营规则,执行力强,能高效协调跨部门资源推动项目落地。
3. 责任心强,注重细节,能适应快节奏工作,沟通能力佳,具备团队协作意识与抗压能力。
4. 熟悉ERP系统操作,了解库存管理。
加分项:
对游戏、二次元文化有浓厚兴趣,熟悉周边衍生品用户圈层特点。