后端开发技术类实习生_移动事业部

岗位：后端开发技术类实习生_移动事业部
用人部门：移动事业部
招聘类型：实习
工作地点：陕西省 西安市
学历要求：本科
工作经验：不限
岗位类别：研发类

岗位职责
1、负责处理运营商系统的日常投诉工作，能够及时处理投诉问题并给出正确和满意的回复；
2、保障系统稳定运行，监控系统稳定运行，对系统出现的应急告警能初步判断和处理；
3、在日常投诉处理中，需具备跟踪处理问题、跟进处理进程、沟通以及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高用户满意度。
4、在维护系统稳定中，针对系统运行情况及数据分析，能提出系统优化需求；
5、配合客户完成日常运营工作，提升客户满意度。

任职要求
1、熟悉电脑各种基本操作
2、了解Oracle数据库、并能使用SQL语句进行数据库表操作、并能编写存储过程；
3、熟悉Linux操作系统及命令
4、具备一定的学习能力，能接受公司安排各项业务和技能提升的培训；
5、具有良好的沟通能力、团队合作精神和服务意识；
6、善于思考、积极主动、认真负责；
7、具有高度的责任感和敬业精神;