售后运营-备件方向

岗位描述：
1、负责备件业务基础数据的整理与分析；
2、参与备件运营项目，负责推动相关项目工作的落地实施；
3、接收来自客户的备件需求，并负责跟进，及时处理完成；
4、负责维护并更新业务系统里的配置和数据；
5、参与备件业务流程与系统的优化，负责撰写相关的文档通知；
6、完成运营经理安排的其他备件运营相关工作。

任职要求：
1、本科及以上学历；
2、优秀的客户服务意识，有同理心，有责任心；
3、熟练使用 Excel，掌握基础 SQL 取数；具备 Agent 工具使用经验，可梳理数据口径、定位指标波动、输出分析结论，统计、数据科学专业优先；
4、学习能力强，善于思考，有独立处理问题的能力。