阿里云智能-高级解决方案架构师-政企事业部（广州/深圳）

岗位描述
市场洞察和竞争分析
基于细分领域市场发展趋势、市场空间、核心场景及痛点等需求信息，结合所在国家/区域/行业的特点，输出细分领域的机会点及市场洞察分析报告；
通过竞争项目中竞对的策略和方案分析，给出差异化竞争方案，并定期输出高质量的竞争情报。

商机识别和售前引导
基于对客户业务策略的理解，准确识别和理解客户语言背后的真实意图和本质，与客户关键决策人建立信任关系，并制定针对性的产品/解决方案引导策略，引导产品和解决方案销售。
制作高质量解决方案和项目建议书等相关文档，结合具体业务或技术场景，搭建大模型/智能体场景，对客户关键决策人进行引导。

解决方案设计和推广
根据客户需求制作针对性的解决方案，项目中制定正确的产品选型策略、POC测试打击策略、招投标策略、产品配置策略等，达成合同签约，持续保障阿里云在该客户的份额或用量提升。
在方案落地过程中及时发现并处理技术和项目风险，协同产研及交付团队正常履约，实现合同收入转化或Token用量提升。

能力沉淀和赋能
沉淀面向细分领域/场景的AI解决方案、最佳实践等知识文档，以及脚本、模板、参考架构等可复用的技术资产。
对销售团队和生态伙伴宣讲、布道和赋能培训。

产品需求和缺陷反馈
依据客户需求和技术研判，持续向产品反馈需求，推动产品快速迭代改进，提升产品竞争力。

岗位要求
• 8年以上相关工作经验
• 非常丰富的行业客户项目经验
• 5年以上丰富的技术战略制定、技术团队管理经验
• 设计跨系统、跨域的复杂 AI 架构（如 Agent 编排、多模型路由），解决高并发与高可用问题。
• 精通混合云下的 AI 推理成本优化与安全治理方案，平衡性能、成本与风险。
• 沉淀架构模板与最佳实践，解决项目中的重大技术瓶颈（如幻觉抑制、长上下文处理）。
• 主动挖掘客户潜在 AI 需求，引导客户接受高阶架构方案，主导重大 POC 攻关。
• 设计跨域复杂解决方案，平衡客户预算与性能期望，支持售前团队赢得重大合同。
• 能向客户中层管理者汇报方案，有效处理技术异议与竞争对比。
• 分析行业 AI 解决方案趋势，对比竞品架构优劣，输出竞争分析报告。
• 主动识别业务中的 AI 机会点，通过技术手段推动客户业务流程变革。
• 打造行业内的标杆性 AI 落地案例，形成可复制的商业价值论证模型。
• 管理核心合作伙伴关系，联合打造解决方案，协调资源解决合作瓶颈。
• 协调安全、运维、数据等多个内部团队，确保复杂方案跨部门落地。
• 主导内部技术分享会，引入外部新技术视野，提升团队整体生态认知。