岗位描述
1.负责销售团队的底盘支持工作,协助销售人员解决客户问题和需求,提升客户满意度;
2.建立和维护客户关系档案,跟踪客户反馈和需求,及时反馈给相关部门;
3.参与销售流程优化,提供数据支撑和过程管理,确保销售目标的达成;
4.协调内部各部门资源,为销售团队提供后勤支持和业务指导;
5.收集市场信息和竞争动态,为销售策略调整提供参考建议;
6.定期汇总销售数据,编制支持工作总结报告,持续改进服务质量。
1.大学本科及以上学历,市场营销、管理学等相关专业优先;
2.具备3-5年销售支持、客户服务或相关工作经验;
3.熟悉销售流程和客户管理,具有较强的业务理解能力;
4.具备良好的沟通协调能力,能有效协调跨部门工作;
5.数据分析和办公软件应用能力强,熟练使用Excel等工具;
6.责任意识强,工作细致耐心,具有较强的服务意识和团队合作精神;
7.能够承受工作压力,具备良好的执行力和抗压能力。