培训运营实习生 - 飞书商业化

岗位职责
团队介绍：飞书商业化团队（Go to Market）负责将飞书先进产品和服务全面推向中国和国际市场，通过制定精准的业务战略，进行破圈的市场营销，深入理解不同行业的趋势和特点，传递飞书的理念和价值给不同行业的企业客户并达成业务合作，帮助客户加强使用深度和广度，最终让飞书成为各行各业先进企业的首选、持续助力企业组织升级。目前已在中国、新加坡、美国、日本等国家和地区建立了商业化团队，开启了为全球各行各业组织和个人提升创造力和效率的历程。

日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。

1、协助直播大讲堂培训课程的直播基建与直播助教工作，保障直播流程顺畅运行；
2、负责培训课程表的日常运营与维护，协调排课与资源调度；
3、负责培训数据的归集、清洗与看板维护，包括参训明细、满意度反馈、权益消耗等核心数据底表，按课程/客户/区域/讲师等维度输出数据分析报告，支撑团队排期决策与产能规划；
4、探索并推动AI工具在培训全流程中的落地应用，覆盖培训互动、验收考试、智能排课、自动化数据报表等场景，持续提升培训运营效率；
5、参与社群运营工作，协助搭建并完善社群运营SOP，通过多样化策略，实现社群用户的拉新与促活，提升社群整体活跃度与用户粘性。

岗位要求
1、本科及以上学历在读；
2、具备B端培训、客户成功、客户运营相关方向实习经验，或教育培训、CRM、OA、ERP、SaaS相关行业的实习经验优先；
3、具备基本的数据分析能力，熟练使用飞书多维表格/Excel进行数据清洗与可视化呈现，能从培训数据中发现规律和问题；有SQL或BI工具使用经验优先；
4、对AI工具有实际使用经验，能利用AI提升日常工作效率（如内容创作、数据处理、流程自动化），愿意持续探索AI在培训场景中的创新应用；
5、具备社群运营基础能力，能协助执行社群运营策略，推动社群发展；
6、具备强烈的求知欲、充沛的精力、优秀的团队合作能力，能快速发现问题和解决问题。