岗位描述
岗位职责
1、系统日常维护
1)负责 ERP 系统、采购管理系统、MES 系统等信息系统的日常运维,包括账号权限管理、基础数据维护、参数配置、系统巡检等;
2)监控系统运行状态,及时发现并处理系统异常,协调供应商或开发团队解决系统故障;
2、业务流程理解与优化
1)深入学习并掌握采购、生产、仓储、财务等相关业务流程,理解各系统间的业务衔接与数据流转关系;
2)梳理业务流程与系统功能的匹配情况,提出流程优化及系统改进建议。
3、业务支持与问题处理
1)响应业务部门在系统使用中的问题咨询与报障,快速定位问题原因并推动解决;
2)编制系统操作手册与常见问题文档(FAQ),对业务用户进行系统操作培训与指导;
3)建立问题台账,跟踪处理进度,形成闭环管理。
4、需求调研与可行性分析
岗位要求
27届应届毕业生