锦鲤求职岗位描述
岗位职责
1. 开发新客户，主动挖掘客户资源，通过电话、线上、拜访、展会等方式拓展业务，建立稳定客户渠道。
2. 负责客户维护与跟进，了解客户进出口物流需求，提供运价、舱位、时效、方案咨询。
3. 根据客户需求定制国际物流方案，核算报价，洽谈合作条款，签订业务委托，跟进订单成交。
4. 对接操作部门，同步客户需求，跟踪订舱、拖车、报关、装柜、出运、到港全流程，及时向客户反馈货物动态，处理运输异常、延误、查验等问题。
5. 负责应收账款跟进、对账、回款，把控客户账期，降低坏账风险；做好客户档案、报价记录、业务台账管理。
6. 持续关注市场运价、船司 / 航司政策、航线变动，收集同行信息，优化报价策略；完成公司下达的业绩指标（销售额、毛利、新客户开发量）。
7. 做好客户售后，挖掘客户增量需求，维护老客户复购，提升客户粘性；定期复盘客户情况，向上反馈市场及客户诉求。
8. 遵守公司合规要求，不违规承诺，规范业务操作，配合完成部门其他销售相关工作。
岗位要求
1. 本科及以上学历，国际贸易、物流管理、商务英语等相关专业优先；有货代、外贸、跨境物流销售经验可放宽。
2. 有货代销售经验优先，熟悉海运流程、报关、拖车、信用证、进出口基本流程，有一定客户资源积累。
3. 具备基础商务谈判、报价、客户开发能力，目标感强，能承受业绩压力；
4. 能看懂英文提单、舱单、邮件，可使用英文和国外代理 / 客户简单沟通优先；
5. 善于沟通，有服务意识，遇到问题主动协调，抗压能力强；
6. 诚实守信，责任心强，自律，有开拓精神，认同物流行业节奏。