支行营业部经理(A004956)

岗位职责
1.负责配合支行行长及支行分管零售业务行领导确定网点销售目标、计划，明确网点月目标、周目标、日目标，并对各目标管理内容进行过程督导；

2.负责营业厅日常管理，监督和管理各岗位人员的销售效率和服务质量，负责贯彻和实施营业厅工作人员服务标准要求；

3.负责对厅堂各个销售环节的衔接进行管理和业务指导，监督和促进各岗位销售进度，督导各岗位的个人客户管理；

4.负责第一时间受理并妥善处理客户投诉和其他突发性服务事件，及时协调相关人员在第一时间满足客户合理合法需求，化解客户不满和纠纷；

5.完成领导交办的其他工作。

任职要求
1.遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；

2.年龄35周岁（含）以下；

3.具有国家认可的全日制本科及以上学历；

4.5年及以上商业银行工作经验或与岗位相匹配的工作经历；

5.积极乐观，身心健康，具有较强的学习创新能力和团队合作意识，有良好的沟通协调能力；

6.熟悉金融基础知识和专业技能，具备较强的市场营销能力；

7.符合履职回避的有关规定。